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随着市场竞争日趋激烈，经济环境及用户需求的不确定性大大增加而企业利润在缩减；物流管理人员也日益感到来自公司内外部的压力。同时，与企业战略相适应的物流管理正受到前所未有的关注。本课程致力于帮助学员突破传统思维方式 提升冥思高度，扩大物流战略视野，以实现公司业绩最大化。讲师深入系统地讲授了物流管理理论及其实践和公司战略管理，并通过国内外公司案例说明：优秀的物流管理是创建百年老店的必要条件，而服从于公司战略
的物流战略才是企业成功地关键。
总经理，公司决策层人员
采购/物流总监，采购/物流经理，采购/物流主管，供应链经理
计划经理，IT经理，客户服务经理
ERP MRP 设计实施人员
2 天
第一部分：公司战略与物流战略
企业面临的外部环境和公司面临的五种力量
根据五种力量，制定公司战略
价值链与供应链
市场战略
市场战略决定物流战略
讨论：日本为什么会失败？
第二部分：客户的物流服务
客户服务介绍
客户服务：市场营销与物流管理
销售与物流的服务关系
物流服务水平与成本
案例：以客户的视角看订单处理
第三部分
：
物流战略规划与管理
建立以客户为中心的物流战略
物流战略的四个因素
物流战略的四个方面
供应链实现无缝对接的策略
供应商的界面
有效的物流组织
案例：某个跨国公司的中国物流为什么如此失败？
第四部分
：
综合案例
某个国内上市公司优秀的物流管理打败世界所有竞
争对手
如此优秀的供应链为什么还不能使公司成为百年
老店？
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