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客户需求多变，产品品种增加，发货批次多量小，仓库面积有限，而配送效率低下却成本高昂。面对这些问题，如何建立一套系统性的解决方案，是配送中心和仓库急需解决的问题。讲师根据国内企业的现状和本身15年在整个供应链各个环节(采购, 物流，生产计划, 运输，仓储, 库存)的经验和多家知名企业的经历, 通过学员互动，成功经验及失败教训的讲解和分析,使学员快速提升系统性解决问题的能力和提高操作水平。 |
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配送中心、仓储，运输，发运，物流等部门的主管 |
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物料管理人员，客户服务人员 |
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2 天 |
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| 第一部分：配送中心概述 |
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客户服务的压力：高频率，小批量配送 |
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一体化的配送 |
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配送中心的基本功能 |
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配送中心的自身能力 |
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基本配送模式与配送中心结构 |
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案例：还有救吗？ |
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| 第二部分：高效配送中心的规划与设计 |
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客户服务的要求，现有需求及预测 |
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总体系统规划设计 |
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配送中心的能力设计 |
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配送中心的选址的八种技巧 |
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内部平面和立体布局 |
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设备和信息系统的选择 |
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物流配送优化问题及算法 |
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运输路线和运输工具 |
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案例：对于这个地区客户，该怎么配送？ |
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案例：某跨国公司物流配送中心的低效运作 |
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| 第三部分：配送中心作业管理 |
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ABC分析及重点商品管理 |
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商品验收的内容 |
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搬运作业 |
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储存作业 |
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盘点作业 |
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捡货作业 |
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补货方式 |
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出货作业 |
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退调 |
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作业中设备的应用 |
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信息系统的使用 |
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案例：两个企业物流配送中心对比：国内公 |
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司vs跨国公司 |
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| 第四部分：分配送中心绩效指标 |
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KPI的设计 |
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经济效益指标 |
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客户服务指标 |
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运营效率指标 |
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库存评价指标 |
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案例：到底如何确定指标的有效性 |
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